Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой ООО «ЛАКАБАНА ГРУПП» (далее — «Продавец») и содержит все существенные условия дистанционной розничной продажи готовых блюд и безалкогольных напитков (далее — «Товар») через сайт lacabanagroup.moscow (далее — «Сайт») с доставкой или самовывозом.

В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ надлежащим акцептом настоящей оферты считается оплата Заказчиком оформленного на Сайте Заказа. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми её условиями.

«Заказчик» — физическое лицо, оформляющее Заказ через Сайт.

«Товар» — готовые блюда и безалкогольные напитки из актуального меню, размещённого на Сайте. Цены указываются на Сайте до оформления Заказа.

«Заказ» — оформленный через Сайт и оплаченный Заказчиком набор Товаров с выбранным способом получения: доставка курьером либо самовывоз из заведения Продавца.

«Служба доставки» — привлекаемая Продавцом лицензированная сторонняя курьерская служба, осуществляющая доставку Заказа.

«Зона доставки» — территория в пределах 130 км от заведения Продавца. Возможность доставки по конкретному адресу проверяется Сайтом при оформлении Заказа, в том числе по правилам Службы доставки.

«Минимальная сумма Заказа» — 500 (пятьсот) рублей без учёта стоимости доставки.

Продавец обязуется передать Заказчику оплаченный Товар (через курьера Службы доставки либо в заведении при самовывозе), а Заказчик обязуется принять и оплатить Товар и, при выборе доставки, стоимость доставки на условиях настоящей оферты.

Для доставки Продавец привлекает Службу доставки; договор купли-продажи Товара заключается между Заказчиком и Продавцом.

Заказчик выбирает Товары из меню на Сайте, указывает способ получения, контактный телефон и — при доставке — адрес в пределах Зоны доставки.

Заказ возможен при сумме Товаров не менее Минимальной суммы Заказа. Заказы на адреса вне Зоны доставки не оформляются.

Заказ считается принятым после его подтверждения Продавцом. До передачи Заказа на приготовление Продавец вправе связаться с Заказчиком для уточнения деталей.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого Заказа по тарифам Службы доставки исходя из адреса доставки и параметров Заказа и отображается на Сайте до момента оплаты отдельной строкой.

Стоимость доставки полностью оплачивается Заказчиком вместе с Заказом. Продавец не субсидирует стоимость доставки.

Заказ оплачивается на условиях 100% предоплаты в российских рублях через лицензированную стороннюю платёжную организацию до передачи Заказа на исполнение. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Заказчика. Кассовый чек направляется Заказчику в электронном виде в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

После подтверждения оплаченный Заказ передаётся на кухню Продавца. Ориентировочное время приготовления и доставки, отображаемое на Сайте, носит оценочный характер.

Доставка осуществляется курьером Службы доставки. Заказчик получает SMS-уведомление с интервалом прибытия и контактным телефоном курьера, а также может отслеживать доставку по ссылке, предоставляемой на Сайте.

Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной, а риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Заказчику в момент вручения Заказа Заказчику (при самовывозе — в момент передачи Заказа в заведении).

Дистанционная продажа алкогольной продукции запрещена законодательством РФ и через Сайт не осуществляется. Алкогольные напитки в меню онлайн-заказа отсутствуют.

Товар является продовольственным товаром, изготавливаемым по индивидуальному Заказу. После подтверждения Заказа отмена Заказчиком невозможна; уплаченные суммы возврату не подлежат. Возврат продовольственных товаров надлежащего качества законодательством РФ не предусмотрен.

Если вручение Заказа невозможно по вине Заказчика (Заказчик недоступен по указанному телефону, отсутствует по адресу, указал неверный адрес), Заказ считается исполненным, уплаченные суммы не возвращаются.

Если Заказ не исполнен по вине Продавца или Службы доставки, Продавец по выбору Заказчика организует повторную доставку либо возвращает уплаченную сумму в полном объёме.

Претензии по качеству Товара принимаются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по контактам, указанным в реквизитах, в течение 24 часов с момента получения Заказа, с приложением фотографий.

Продавец обязуется приготовить Товар надлежащего качества, упаковать его и передать курьеру Службы доставки (либо выдать при самовывозе) в согласованные сроки.

Заказчик обязуется указать достоверные контактные данные и адрес, быть доступным по указанному телефону в период доставки и принять Заказ.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Продавец отвечает за качество и комплектность Товара на момент передачи Заказа курьеру Службы доставки и за исполнение Заказа в целом перед Заказчиком.

Продавец не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

Для выполнения доставки имя, контактный телефон и адрес Заказчика передаются Службе доставки. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает согласие на обработку своих персональных данных.

Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Продавец вправе изменять условия оферты; актуальная редакция размещается на Сайте.

ООО «ЛАКАБАНА ГРУПП»

ИНН: 9728137550

ОГРН: 1247700497549

Юридический адрес: 117437, город Москва, Миклухо-Маклая ул., д. 18 к. 2

Телефон: +7 901 421-80-00

E-mail: lacabana.africana@yandex.ru